こんにちは、何かお困りですか?
満充電で何キロ走ることができますか?
バイク関連
利用料金はいくらかかりますか?
ご利用料金
走行中にバッテリーが切れてしまった場合はどうすればいいですか?
事故・トラブル
ステーションが壊されたりしたらどうなりますか?
ステーション設置について
Shaero(シェアロ)とは何ですか?
サービス全般
バイクのバッテリー残量はどうやって確認するのですか?
サービスを利用可能な時間を教えてください
保険は用意されていますか?
その他
入会金や月会費は必要ですか?
利用し放題のプランはありますか?
利用・レンタル開始方法は?
利用するバイクを予約することはできますか?
予約をキャンセルすることはできますか?
バイクの利用経過時間はわかりますか?
バイクの返却方法を教えて下さい
バイクの返却ができません
返却しようとすると「アプリとバイクの位置情報に差異があります」と表示される
バイクの電源がOFFにできません
会員登録したがサインインできない。「パスワードを忘れた方」をタップしても「メールが送れません」と出る。
会員登録したがユーザ名に「null」と表示されアプリが利用できない
各種手続き完了時に送信されるメールが届きません
ステーションを設置する地域に制約はありますか?
ステーションのサイズを教えてください。
ステーション設置に際して電気工事が必要になるかどうかわかりません。
Shaeroのシェアリング車両の二輪車区分(バイクの種類)は何になりますか?
少量であれば飲酒した状態でもバイクをレンタル・運転して大丈夫ですか?
Shaeroバイクを運転する際にヘルメットは必須ですか?
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