■「充電ケーブルを繋いでください」がチェックされない

バイクは折りたたんで充電ケーブルを挿し転倒防止フックをかけて頂き、「バイクを返却する」画面の下部「返却がうまくいかない時は」から「うまくいかないので緊急返却する」を選択して注意事項をご確認の上、「緊急返却」実施後にShaeroサポートまでご連絡ください。

※電源がONのままの場合はバイク格納時にアクセルに触れないようご注意ください

※  Shaeroサポートへのご連絡後はその場を離れて頂いて構いません

トライクはサイドブレーキと左ハンドルのブレーキロックをして充電ケーブルを挿して頂き、「バイクを返却する」画面の下部「返却がうまくいかない時は」から「うまくいかないので緊急返却する」を選択して注意事項をご確認の上、「緊急返却」を実施後にShaeroサポートまでご連絡ください

 ※電源がONのままの場合はアクセルに触れないようご注意ください

※ Shaeroサポートへのご連絡後はその場を離れて頂いて構いません

アプリが最新ではない場合は、「うまくいかないので緊急返却する」が表示されません。

アプリが最新にも関わらず緊急返却ができない場合は、アプリの「お問い合わせ」から「返却できないご状況」「ステーションに格納した車両の写真」と「ステーション名」を明記の上、返却ができない旨をご連絡ください。「ステーション名」が無い場合は、バイクの不具合が確認できた場合でもご連絡頂いた以降のご利用料金のご返金ができない場合がございます。

お手数をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。