電波状況が悪い、またはアプリがバイクの状態を誤認している可能性があります。

 ■電波状況が悪い場合
建物の中やトンネルなど電波の状況が悪く通信ができていない、または一時的な通信障害の可能性があります。電波状況をお確かめの上、再度お試しください。

 ■アプリに「バイクの電源をON」と表示されている場合
ご利用中の通信環境により車両が電源オフになっているとアプリが誤認することがまれにあります。
車両の電源がオンにも関わらずアプリ上の表示が「バイクの電源をON」となっている場合は、「バイクの電源をON」をタップして頂き、続いて「電源ONの続行」をタップしてください。
アプリの表示が「バイクの電源をOFF」になったことを確認し、タップして車両の電源オフを実行してください。 

お手数をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。