①警察へ届ける（負傷者がいれば119番に通報）
・起きた交通事故を警察に報告しないことは法律違反となり、罰せられてしまう可能性もあります

②相手の身元確認（相手がいる場合）
・名前や住所、電話番号など、相手の身元を確認してください
・身元確認は警察が現場に到着してからも行われますが、到着前に相手がいなくなる可能性があります

③保険会社に連絡をする（必要があれば）

【ご自身のお怪我の場合（自動車保険）】
・保険会社：三井住友海上火災保険株式会社
・24時間事故受付センター電場番号：0120-258-365
・証券番号： NC09320523

【第三者に怪我をさせた、物を壊した場合（自動車保険）】
・保険会社：三井住友海上火災保険株式会社
・24時間事故受付センター電場番号：0120-258-365
・証券番号： NC09320523

※保険会社へのご連絡はお客さまから直接していただきますようお願い致します
※お問い合わせの際は「証券番号」「お名前」「ご住所」をお伝えいただくとスムーズです

④カスタマーサポートへ連絡
・アプリ内の「お問い合わせ」から事故発生の日時、場所、原因、状況等をご連絡下さい
・自動車等との接触事故により車両が破損した場合は弊社より相手方へ賠償請求をする場合があるので相手のご連絡先も教えて頂けますようお願いいたします

お客さまがご利用中に事故にあわれた場合は、速やかに警察に連絡する等法令で定められた処置をおとり頂いた上で、カスタマーサポートにもご連絡下さい。

尚、ご利用の車両につきましてはお客さまにてステーションにご返却して頂くようお願いいたします。ご返却完了までご利用料金が発生しますので予めご了承ください。
お客さまにてご返却出来ない場合はこちらで回収させていただきますが、別途回収料金（3万円）を請求させていただきます。

事故について示談等が必要な場合は、お客さま自らの責任において行っていただきます。また、弊社が第三者にやむなく損害賠償を負担した場合を含め、弊社が被害を被った場合には、お客さまにその損害賠償を請求することがあります。

ご利用中の事故であれば、お客様に対して損害保険が適用されますが、保険適用範囲外の責任は負いかねます。
※保険料はご利用料金に含まれています
※保険金は、保険約款に従い、保険会社の判断によって支払われます