付近にステーションがある場合には、通常通り返却をお願いします。
続けてご利用になる場合は、別の車両をご利用ください。

付近にステーションがない場合には、歩行者や他の車両の迷惑にならない場所に停車いただき、お客様の安全を確保した上でアプリの「お問い合わせ」よりカスタマーサポートまでご連絡ください。
お客様ご自身でステーションへの返却ができない場合、車両を回収する費用（1万円）と回収するまでの利用料金を別途請求させていただきます。

尚、乗り放題プラン（1DAYプラン、30DAYSプラン）中は車両を返却して別の車両をレンタルしても追加費用はかかりません。
長時間、長距離ご移動の際はバッテリーが切れる前に車両を乗り換えてご利用下さい。車両に表示されるバッテリーのメモリが3以下になったらお早めの返却・乗り換えをお願いします。

従量課金での利用が連続2時間半を超えると自動で1DAYプランに切り替わりますが、2時間半経過する前に返却されるとご利用料金が確定し利用時間もリセットされるのでご注意ください。
ご利用時間、現在のプランはご利用中にアプリの右上に出るグレー背景の「バイク利用中」という部分をタップすると詳細をご確認頂けます。

ご不明な点があれば、アプリの「お問い合わせ」よりカスタマーサポートにご連絡ください。
カスタマーサポートの営業時間は、平日10:00-18:00です。