各種お手続き
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登録しているクレジットカードを変更したい場合はどうすればいいですか?
アプリの『会員情報』よりご変更いただけます。
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マイページのパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?
ログインボタンの下にある、『パスワードを忘れた方』ボタンをタップしてください。登録したメールアドレスにパスワードの再設定メールが届くので再設定をお願いします。受信拒否設定をしていないか、迷惑メールフォルダに届いていないか、のご確認も頂けますようお願いたします。
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各種手続き完了時に送信されるメールが届きません
メールアドレスが正しく入力されているか、メールの受信拒否設定をされていないか、迷惑フォルダ等に届いていないか、ご確認をお願いします。
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会員登録したがサインインできない。「パスワードを忘れた方」をタップしても「メールが送れません」と出る。
ご登録頂いたメールアドレスでサインインができない場合、システムエラーで会員登録が正常に完了していない可能性があります。 大変申し訳ございませんがアプリの「お問い合わせ」からその旨ご連絡ください。
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会員登録したがユーザ名に「null」と表示されアプリが利用できない
申し訳ございません。 会員登録時の通信環境が原因でシステムへの登録が正常に完了していない可能性があります。 お手数ですがアプリの「お問い合わせ」からその旨ご連絡ください。
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携帯電話を変えた場合はどうすればいいですか?
機種変更した場合は、再度アプリをインストールしてください。 電話番号が変わった場合には、アプリの『会員情報』よりご変更をお願いします。 会員メールアドレスにキャリアメールアドレスを設定されており、ご登録キャリアメールアドレスが利用できなくなった場合は、新たにアカウントを作成してく...
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退会方法を教えてください
退会をご希望される場合、アプリのメニューから「会員情報」を開き、下部にある「退会する」をタップしてください。 退会の確認画面で「退会する」をもう一度タップしていただくと退会処理が完了します。 退会するとサービスがご利用できなくなり、再度ご利用いただくには別のメールアドレスでの登録...
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退会したが再登録したい
一度退会されますと同じメールアドレスでは会員登録をして頂くことができません。 別のメールアドレスで新たに会員登録をして頂きますようお願いいたします。
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